门急诊护理纠纷原因分析及防范对策
目的:探讨门急诊护理期间纠纷发生的原因以及相应防范对策.方法:选择2019年5月至2021年5月期间我院300例接受门急诊护理服务的患者进行回顾探讨,随机分为实验组和常规组,每组各150例患者.常规组未采取特殊护理措施,实验组根据门急诊护理服务期间的常见纠纷原因采取相应的防范对策.对比护理服务的满意度评价结果以及纠纷发生率.结果:实验组的门急诊护理服务满意度明显高于常规组,纠纷发生率明显低于常规组,P<0.05.结论:门急诊护理纠纷的发生因素较多,主要体现在护理人员、护理书写以及管理方面,临床中需要不断地改进与优化防范对策,提高门急诊护理服务综合水平.
门急诊、护理纠纷、发生原因、防范对策
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R47(护理学)
2021-12-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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