人性化服务在内科门诊护理管理中的应用
目的:探究人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果.方法:选取2020年1月至12月我院内科门诊收治的152例患者,随机均分为两组,分别接受常规护理和常规护理基础上的人性化服务,对比两组患者不良事件发生率及护理满意度.结果:研究组不良事件发生率低于参照组,护理满意度高于参照组,统计学意义显现(P<0.05).结论:人性化服务能提高内科门诊护理管理效果,降低不良事件发生率,提升患者护理满意度,应用效果良好,值得临床推广.
人性化服务、内科门诊、护理管理
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R473.5(护理学)
2021-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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