流程优化分诊对门诊分诊准确率和满意度的影响分析
目的:探讨应用流程优化分诊在提升门诊分诊准确率及服务满意度中的临床效果.方法:对照组为常规分诊流程,观察组则为流程优化分诊.结果:观察组的门诊分诊准确率为100.00%,对照组为93.33%,P<0.05;观察组的护理满意度为98.89%,对照组为88.89%,P<0.05.结论:通过应用流程优化分诊可有效提升门诊分诊的准确率,并提高患者的护理服务满意度.
门诊分诊、流程优化分诊、满意度、准确率
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N945.15(系统科学)
2021-08-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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