沟通模式的构建在门诊护理中的临床效果
目的:分析沟通模式的构建在门诊护理中的临床效果.方法:选取2019年1-12月我院收治的112例患者设为参照组,选取2020年1-12月我院收治的112例患者设为观察组;给予参照组常规沟通模式,给予观察组"现状-背景-评估-建议"(SBAR)沟通模式;统计两组分诊准确率、医患纠纷发生率及护理满意度.结果:与参照组相比,观察组的分诊准确率及护理满意度较高,医患纠纷发生率较低,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理中构建SBAR沟通模式能够显著减少医患纠纷事件,是准确分诊的有效措施,有助于提高患者对护理服务的满意程度.
沟通模式、门诊护理、临床效果
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R715(妇产科学)
2021-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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