精益管理在医院药事管理中的应用效果

摘要：

目的:研究精益管理在医院药事管理中的应用效果.方法:我院在2019年2月对药事管理进行改进,选取2018年2月到2020年2月本院药剂科的268张处方单作为观察对象,以2019年2月作为时间点,将所有处方单通过时间顺序分为实验组(n=134)和对照组(n=134),2018年2月到2019年2月为对照组,实行常规管理模式;2019年2月到2020年2月为实验组,对医院药事管理模式进行改进,引入精益管理模式,对比两组药事管理工作的效果以及药剂工作满意度.结果:实行精益管理的实验组,在药事管理工作的效果上明显优于进行常规管理的对照组,且患者对药剂工作满意度高于对照组,实验组满意度为93.28％,对照组满意度为70.15％(p<0.05).结论:在医院实行精益管理能有效提高药事管理质量、提升处方调配正确率、降低退药次数、提高患者药学服务满意度.

关键词：精益管理、医院药事管理、调配正确率、满意度

在线出版日期：2022-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：158,160