文化旅游讲解员的讲解能力对旅游讲解满意度的影响研究

摘要：

本论文通过对文化旅游讲解员的讲解能力的理论研究,以文化旅游讲解员的讲解能力为中心,设置了研究框架.分析文化旅游讲解员的讲解能力中哪些因素对游客讲解服务的满意度产生影响.问卷调查从2020年4月到5月进行,选定340名中国游客进行问卷调查,结果显示,除了340份回收资料中不合格或不诚实的6份外,还将334份用于分析.可以推论文化旅游讲解员的讲解能力因素中,专业知识和沟通能力和容貌及亲切性对旅游讲解满意度有显著的影响(+)的结果.

关键词：文化旅游讲解员、讲解能力、旅游讲解满意度

所属期刊栏目：10

在线出版日期：2020-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：176-177